Qualitätsmanagement in der Hauswirtschaft

"Ein herzliches Dankeschön für den hilfreichen Fernlehrgang „Qualitätsmanagement in der Hauswirtschaft“, für die Unterlagen und Antworten auf meine Rückfragen.

Wir haben nun nach einem Jahr "schon" alle vorhandenen Dokumente der Pädagogik und Hauswirtschaft überarbeitet und eingebunden. Das macht richtig was her und wird auch rege genützt. Ohne Ihren Lehrgang hätte ich (mit dem Team) das nicht hinbekommen.

Ich ziehe die Unterlagen auch immer wieder mal heraus, um etwas nachzuschlagen. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Arbeit und werde gerne wieder mal einen Kurs bei Ihnen machen."

Carmen P.,
Hauswirtschaftsleitung Haus Aichele, Beuren

"Der Fernlehrgang "Qualitätsmanagement in der Hauswirtschaft" ist sehr gut aufgebaut, und die vier Lehrhefte sind sehr verständlich strukturiert. Auch der eintägige Workshop ist äußerst effektiv. Ich fühle mich nach Beendigung des Lehrgangs ausgezeichnet vorbereitet und freue mich, die theoretischen Kenntnisse in die Praxis umzusetzen."

Dipl. Oecotrophologin Mira Schmitt,
Hauswirtschaftleitung im Seniorenheim Neandertal, Mettmann

"Qualitätsmanagement, Hauswirtschaftskonzept, HAACP Konzept ...
Nach mehreren Jahren Familienpause heißt es, schnell wieder Sicherheit zu gewinnen.

Mit dem Fernlehrgang von kompass kann ich mir meine Zeit einteilen und im Betrieb kann das Erlernte unmittelbar umgesetzt werden. So kann ich die Herausforderung Wiedereinstieg in diesen schönen Beruf annehmen."

Julia Beckenbauer,
Hauswirtschaftsleitung in einem Altenpflegeheim in München

„Ich arbeite seit 26 Jahren als Hauswirtschaftsleitung bei der Diakoniewerk Duisburg GmbH, Fachbereich Sozialpsychiatrie. Im Laufe der Jahre hat eine ständige Weiterentwicklung im Fachbereich stattgefunden. Zurzeit erweitern wir unser Qualitätsmanagementsystem nach den Vorgaben der DIN ISO.

Im Januar 2011 habe ich meine Prüfung zur Qualitätsentwicklerin für hauswirtschaftliche Dienstleistungen mit Erfolg abgeschlossen. Diese Weiterbildung kann ich nur weiterempfehlen. Die Inhalte waren und sind für die Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems in hauswirtschaftlichen Bereichen sehr sinnvoll. Durch die neuen Ideen aus der Weiterbildung hat sich das Hauswirtschaftsteam nochmals einige Prozessbeschreibungen vorgenommen und optimiert.

Der Austausch im Workshop hat dazu geführt, dass man die anderen Teilnehmerinnen kennen lernen konnte und mehr über andere Arbeitsweisen und Einrichtungen erfahren hat. Was mich besonders freut ist, dass ich nach dem Erwerb des Zertifikates zur Qualitätsentwicklerin für hauswirtschaftliche Dienstleistungen die Arbeit als Qualitätsmanagementbeauftragte für unseren Fachbereich angeboten bekommen habe. Seit März 2011 bin ich QMB unserer Einrichtung."

Beate Steinmetz,
Hauswirtschaftleitung im Diakoniewerk Duisburg GmbH, Fachbereich Sozialpsychiatrie

"Ich empfehle den Fernlehrgang gerne weiter! Der Inhalt der Lehrhefte war gut nachvollziehbar, die Aufgabenstellung ebenso. Die Zusammenarbeit mit Frau Beuting-Lampe klappte perfekt. Die Zeit für das Bearbeiten der Hefte und auch für das Lernen konnte ich mir frei einteilen. Es galt nur den Abgabetermin für die Einsendearbeiten einzuhalten. Diese kamen sehr zeitnah zurück.

Der Prüfungstag begann mit dem schriftlichen Teil, anschließend folgen die Prüfungsgespräche, mit den individuellen Themen. Das Ausarbeiten und Präsentieren dieser Aufgabe hat mir besonders gut gefallen.

Meine tägliche Arbeit hat sehr davon profitiert, da ich mich ein halbes Jahr lang täglich – neben der Arbeitszeit – mit unserer Einrichtung auseinandergesetzt habe. So nahm ich unser Haus aus einer anderen Perspektive wahr. Das habe ich als sehr positiv empfunden. Dieser, über diesen langen Zeitraum andauernde, Soll-Ist Vergleich war sehr hilfreich für die Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements. Entsprechend motiviert ging es dann an die Umsetzung."

Sabine Reintjes,
Hauswirtschaftsleitung in der Seniorenresidenz Kranenburg